OMNICOMM chỉ cung cấp chế độ bảo hành có giới hạn này cho cá nhân hoặc tổ chức (“Khách hàng”) ban đầu đã mua sản phẩm từ OMNICOMM hoặc Nhà phân phối, Bán lẻ, Đại lý hoặc Các đơn vị tích hợp hệ thống được ủy quyền của OMNICOMM.

Nếu sản phẩm bị lỗi trong thời gian bảo hành, OMNICOMM sẽ tùy ý sửa chữa sản phẩm bị lỗi mà không tính phí linh kiện và nhân công hoặc đổi sản phẩm bị lỗi.

• Dịch vụ bảo hành sẽ được cung cấp thông qua văn phòng OMNICOMM hoặc Nhà phân phối, Bán lẻ, Đại lý và Đơn vị tích hợp hệ thống được ủy quyền, nơi sản phẩm đã được mua.
• Nếu Nhà phân phối, Bán lẻ, Đại lý, hoặc Nhà tích hợp hệ thống ban đầu không còn hoạt động hoặc không có sẵn, Khách hàng có thể liên hệ với Trung tâm hỗ trợ toàn cầu OMNICOMM hoặc văn phòng địa phương gần nhất của OMNICOMM theo địa chỉ [email protected]
• Khi yêu cầu dịch vụ bảo hành, sản phẩm, chứng từ mua hàng, số sê-ri sản phẩm và báo cáo khiếu nại bảo hành phải được cung cấp
• OMNICOMM có quyền không cung cấp dịch vụ bảo hành miễn phí nếu các tài liệu được liệt kê ở trên không được xuất trình hoặc thông tin trong đó không đầy đủ hoặc không thể đọc được; chế độ bảo hành này sẽ không áp dụng nếu tên model hoặc số seri của sản phẩm đã bị thay đổi, xóa, biến mất hoặc không thể đọc được.
• Nếu dịch vụ bảo hành có thể được kỹ sư OMNICOMM chấp thuận từ xa, Omnicomm sẽ gửi dịch vụ bảo hành phòng ngừa thay thế sản phẩm; trong trường hợp này, Khách hàng có thể phải trả tất cả các khoản phí phát sinh, đặc biệt là phí vận chuyển, thuế, phí và phí môi giới
• Nếu cần kiểm tra chi tiết tại phòng thí nghiệm OMNICOMM, Khách hàng sẽ gửi thiết bị đến văn phòng khu vực gần nhất của OMNICOMM hoặc Nhà phân phối, Bán lẻ, Đại lý hoặc Nhà tích hợp hệ thống được ủy quyền, với chi phí vận chuyển và tất cả các khoản phí do Khách hàng thanh toán.
• OMNICOMM sẽ thanh toán cước phí vận chuyển một chiều khi gửi trả sản phẩm thay thế bảo hành cho khách hàng, việc vận chuyển các cảm biến không bảo hành trả lại cho khách hàng sẽ do Khách hàng chi trả.
• Thời gian thực hiện dịch vụ bảo hành sẽ được cộng vào thời hạn bảo hành. Thời gian này bắt đầu từ ngày báo cáo yêu cầu bảo hành có tất cả thông tin được liệt kê ở trên được gửi đến OMNICOMM hoặc Nhà phân phối, Bán lẻ, Đại lý và Đơn vị tích hợp hệ thống được ủy quyền của OMNICOMM.

Bảo hành này không áp dụng cho bất kỳ khiếm khuyết, hỏng hóc hoặc thiệt hại nào do sử dụng không đúng cách hoặc bảo trì, chăm sóc không đúng cách hoặc không đầy đủ, thay đổi, xử lý sai hoặc tai nạn. OMNICOMM không có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo bảo hành này đối với các chi phí phát sinh do lắp đặt, tháo dỡ hoặc lắp lại hoặc đối với thiệt hại cho các phụ kiện hoặc hệ thống điện của xe (thiết bị) hoặc các bộ phận cơ khí.

Ngoài ra, chế độ bảo hành này không áp dụng cho các linh kiện cần thay thế định kỳ trong suốt vòng đời sản phẩm như pin, cáp, v.v. hoặc việc lắp đặt, sử dụng và bảo trì sản phẩm không theo đúng hướng dẫn, tiêu chuẩn kỹ thuật và yêu cầu của OMNICOMM được liệt kê trong tài liệu sản phẩm. Dịch vụ bảo hành miễn phí sẽ bị hủy bỏ trong trường hợp hỏa hoạn, tai nạn, chất lỏng, hóa chất, lũ lụt và nhiệt độ quá cao vượt quá các thông số được OMNICOMM chỉ định trong tài liệu sản phẩm, cũng như quá tải điện, điện áp hoặc nguồn cung cấp điện áp quá mức hoặc không đúng, bức xạ, phóng tĩnh điện bao gồm sét đánh, các lực và tác động bên ngoài khác.

OMNICOMM không bảo hành các thiết bị ngoại vi được kết nối với sản phẩm hoặc việc sử dụng các thiết bị ngoại vi, thiết bị đầu cuối và phụ kiện đó có loại, tình trạng và tiêu chuẩn không được OMNICOMM xác nhận.

Trong mọi trường hợp, OMNICOMM, các Đối tác Kênh như Nhà phân phối, Đơn vị tích hợp hệ thống, Nhà bán lẻ hoặc Nhân viên, Cán bộ, Giám đốc và Đại lý sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại do hậu quả, gián tiếp, đặc biệt, trừng phạt hoặc ngẫu nhiên nào bao gồm nhưng không giới hạn ở các khiếu nại về mất dữ liệu, thiện chí, bất tiện, chậm trễ, lợi nhuận, sử dụng tài sản tài chính hoặc vật chất hoặc sử dụng các sản phẩm và giải pháp của OMNICOMM, gián đoạn sử dụng hoặc tính khả dụng của dữ liệu hoặc hệ thống hoặc dịch vụ điện tử.

Toàn bộ trách nhiệm pháp lý của OMNICOMM và biện pháp khắc phục độc quyền đối với các khiếu nại liên quan đến hoặc phát sinh từ các điều khoản và điều kiện này đối với bất kỳ nguyên nhân pháp lý nào và bất chấp hình thức hành động, cho dù trong hợp đồng hay ngoài hợp đồng, theo luật định hay cách khác, bao gồm cả hành vi sơ suất và trách nhiệm pháp lý nghiêm ngặt, sẽ không vượt quá số tiền giá mua đã trả. Giới hạn trách nhiệm này vẫn có hiệu lực ngay cả khi OMNICOMM đã được thông báo về khả năng xảy ra bất kỳ thiệt hại nào như vậy.

OMNICOMM không chịu hoặc ủy quyền cho bất kỳ người nào khác chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào khác liên quan đến việc bán, lắp đặt, vận hành, bảo trì hoặc sử dụng các sản phẩm và giải pháp của OMNICOMM.

CÔNG TY TNHH OMNICOMM VIỆT NAM;

126 Đồng Văn Cống, Phường Thạnh Mỹ Lợi, TP.

Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

📧 Email: [email protected]

🌐 Trang web: omnicomm.ltd

Đối với các câu hỏi về phát triển, vui lòng liên hệ với bộ phận công ty theo địa chỉ:

OMNICOMM OU Soldina tn 1, Narva 21004, Estonia, EU

📞 Điện thoại: +372 356-95-95

📧 Email: [email protected]